Ochrana
osobných údajov

Prevádzkovateľ a kontaktné údaje pre oblasť GDPR

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Manutan pôsobiaca na území Slovenskej republiky. S otázkami týkajúcimi sa spracúvania osobných údajov sa môžete obrátiť na našu kontaktnú adresu alebo e‑mailovú adresu gdpr@manutan.sk.

Rozsah spracúvania a kategórie osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v rozsahu, v akom ich dotknutá osoba poskytla v súvislosti s uzatvorením zmluvného alebo iného právneho vzťahu, prípadne v rozsahu, ktorý prevádzkovateľ získal inak a spracúva ho v súlade s právnymi predpismi. Spracúvané môžu byť najmä:

1. meno a priezvisko, prípadne akademický titul,
2. obchodné meno, IČO/DIČ,
3. adresa bydliska / sídla / miesta podnikania, dodacia adresa,
4. kontaktná e‑mailová adresa a telefónne číslo,
5. pracovná pozícia/funkcia,
6. bankové spojenie,
7. záznamy o správaní na webových stránkach získané z cookies (ak sú povolené).

Účel spracúvania osobných údajov

Spracúvanie z dôvodu plnenia zmluvy, plnenia zákonných povinností a z dôvodu oprávnených záujmov prevádzkovateľa. Poskytnutie osobných údajov pre tieto účely je nevyhnutné na poskytovanie služieb. Na takéto spracúvanie nie je potrebný súhlas dotknutej osoby.

Základné čiastkové účely spracúvania najmä:

1. identifikácia a kontaktovanie zákazníka (plnenie zmluvy),
2. poskytovanie služieb a dodanie objednaného tovaru (plnenie zmluvy),
3. fakturácia a daňové doklady (plnenie zmluvy / zákon),
4. plnenie zákonných daňových povinností (zákon),
5. vymáhanie pohľadávok a riešenie sporov (oprávnený záujem),
6. evidencia dlžníkov (oprávnený záujem).

Osobné údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu alebo po dobu určenú právnymi predpismi, následne sú vymazané alebo anonymizované.

Spracúvanie údajov zákazníkov so súhlasom na marketingové a obchodné účely

So súhlasom dotknutej osoby sa osobné údaje spracúvajú na účely ponuky produktov a služieb a na oslovovanie formou elektronickej komunikácie cez kontaktnú e‑mailovú adresu. Súhlas je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie z iných právnych dôvodov.

Spracúvanie cookies z webových stránok

Ak má používateľ vo webovom prehliadači povolené cookies, prevádzkovateľ spracúva záznamy o správaní na svojich stránkach na zlepšenie ich prevádzky a na internetovú reklamu. Ďalšie podrobnosti nájdete v dokumente „Zásady súborov cookies“.

Spôsob spracúvania a bezpečnosť

Spracúvanie vykonáva prevádzkovateľ alebo ním poverené subjekty, a to elektronicky alebo manuálne, pri dodržaní technicko‑organizačných opatrení na ochranu osobných údajov. Pri spracúvaní nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.

Lehoty uchovávania

Lehoty uchovávania sa riadia účelom spracúvania a požiadavkami právnych predpisov (napr. daňová legislatíva). Po uplynutí príslušnej lehoty sú údaje vymazané alebo anonymizované.

Kategórie príjemcov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené len oprávneným osobám prevádzkovateľa a zmluvným spracovateľom. Subjekty, ktorým môžu byť údaje sprístupnené, sú povinné chrániť súkromie dotknutých osôb a dodržiavať právne predpisy o ochrane osobných údajov.

Práva dotknutých osôb

V súlade s GDPR máte najmä právo na prístup k osobným údajom, právo na opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania, právo na prenositeľnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov udelený pre marketingové účely.

Právo na prístup k osobným údajom

Podľa čl. 15 GDPR máte právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie, či sa vaše osobné údaje spracúvajú, a ak áno, právo získať prístup k týmto údajom a k informáciám o účeloch, kategóriách údajov, príjemcoch, dobe uchovávania, zdroji údajov, automatizovanom rozhodovaní a o zárukách pri prenose mimo EÚ.

Právo na opravu nepresných údajov

Podľa čl. 16 GDPR máte právo na opravu nepresných a doplnenie neúplných údajov. Zmeny osobných údajov nám, prosím, oznamujte bez zbytočného odkladu.

Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“)

Podľa čl. 17 GDPR máte právo požadovať vymazanie osobných údajov, pokiaľ neexistujú oprávnené dôvody na ich ďalšie spracúvanie.

Právo na obmedzenie spracúvania

Podľa čl. 18 GDPR máte právo požadovať obmedzenie spracúvania do vyriešenia sporných skutočností (napr. ak spochybňujete presnosť údajov alebo namietate spracúvanie).

Oznamovacia povinnosť pri oprave, vymazaní alebo obmedzení

V prípade opravy, vymazania alebo obmedzenia spracúvania prevádzkovateľ informuje príjemcov, ktorým boli údaje sprístupnené, pokiaľ to nie je nemožné alebo to nevyžaduje neprimerané úsilie.

Právo na prenositeľnosť údajov

Podľa čl. 20 GDPR máte právo získať osobné údaje, ktoré ste poskytli, v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte a právo požiadať o ich prenos inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky uskutočniteľné.

Právo namietať proti spracúvaniu

Podľa čl. 21 GDPR máte právo namietať proti spracúvaniu z dôvodu oprávneného záujmu. Ak nepreukážeme závažné oprávnené dôvody, spracúvanie ukončíme.

Právo na odvolanie súhlasu

Súhlas na marketingové a obchodné účely môžete kedykoľvek odvolať. Spracúvanie cookies môžete zamedziť nastavením prehliadača alebo v našom paneli preferencií.

Právo byť informovaný o porušení zabezpečenia

Podľa čl. 34 GDPR máte právo, aby vás prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu informoval o porušení zabezpečenia osobných údajov, ak by hrozilo vysoké riziko pre vaše práva a slobody.

Právo obrátiť sa na dozorný orgán

Máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk/uoou), ak zistíte alebo sa domnievate, že spracúvanie je v rozpore s právnymi predpismi alebo so súkromím dotknutej osoby.